1.1 Pour toutes les commandes passées par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client" ou "vous"/"votre") via la boutique en ligne internationale (www.outletdejavu.com, ci-après dénommée "boutique en ligne") exploitée par SMPM GROUP S.L. (ci-après « fournisseur » ou « nous ») les conditions générales suivantes ("Conditions générales d'achat") s'appliquent exclusivement comme la version applicable et valide au moment de la commande. Les conditions générales divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que nous ne les acceptions expressément par écrit.

1.2 Le client est un consommateur dans la mesure où les biens et services commandés ne peuvent être attribués à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes qui, au moment de la conclusion du contrat/de la passation de la commande, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante ou en cette qualité.

1.3 Nous proposons des produits d'occasion dans notre boutique en ligne.

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais constitue un catalogue en ligne non contraignant. Le client peut sélectionner des produits dans la gamme de produits du fournisseur et utilise le bouton « Acheter » ou « Ajouter au panier » pour les placer dans un soi-disant « panier ». Avec le bouton "commande avec obligation de paiement", il soumet une demande contraignante pour acheter les marchandises dans le panier. Avant de valider la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter ses données personnelles. En soumettant sa commande, le client déclare accepter la validité et l'applicabilité des présentes conditions générales à l'achat concerné.

2.2 À la fin de la commande, le paiement est effectué avec le mode de paiement sélectionné par le client (tel que spécifié à l'article 6) par lequel l'achat est conclu. Immédiatement après, le fournisseur envoie au client une confirmation de la réception de la commande ainsi qu'une confirmation d'acceptation/de paiement par e-mail automatisé. Le texte du contrat (composé du bon de commande, des conditions générales d'achat et de la confirmation de commande) est envoyé au client. Le texte du contrat est stocké par le fournisseur conformément aux réglementations sur la protection des données.

2.3 Le contact est en espagnol.

3.1 Les délais de livraison que nous indiquons sont des estimations et sont calculés au moment de la confirmation de la commande, à condition que le prix d'achat ait été payé à l'avance. Sauf si un délai de livraison spécifique est convenu entre les parties, le délai de livraison normal est de 2 à 11 jours ouvrables. SMPM GROUP S.L ne peut être tenu responsable du retard de livraison ou de l'inexécution, si le retard ou l'inexécution n'est pas dû à notre faute.

4.1 La propriété des marchandises n'est pas transférée au client tant que vous n'avez pas effectué le paiement intégral. La mise en gage, la cession, la cession, le transfert ou la modification sans notre consentement n'est pas autorisée avant le transfert de propriété.

5.1 Tous les prix présentés dans notre boutique en ligne incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais d'expédition.

5.2 Les frais de port correspondants sont présentés au client lors de la passation de la commande et sont à la charge du client, sauf si le client fait usage de son droit de rétractation (tel que précisé à l'article 9). Nous fournissons également des informations sur l'expédition des marchandises et leurs coûts via notre FAQ.

5.3 Les marchandises sont expédiées par la poste.

5.4 En cas d'annulation (comme spécifié à l'article 10), le client doit supporter tous les frais encourus lors du retour. Il en va de même en cas d'exercice du droit de retour volontaire conformément à l'article 11.

6.1 Les méthodes de paiement disponibles pour la boutique en ligne sont traitées par le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, organisé en vertu des lois de l'Irlande, avec des bureaux au 2nd Floor Victoria Buildings 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32

6.2 Les données de paiement du client ne sont pas stockées par le fournisseur, mais uniquement par le fournisseur de services de paiement Shopify International Limited. Des informations supplémentaires concernant le stockage des données de paiement et le traitement des données sont disponibles dans la déclaration de protection des données de Shopify International Limited, disponible à l'adresse : https://www.shopify.com/legal/terms-payments-es

7.1 Vous avez la possibilité d'ouvrir un compte client et de commander de futures commandes après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sans avoir à saisir à nouveau vos données d'adresse. Les données requises doivent être fournies de manière véridique et mises à jour immédiatement en cas de modification afin de garantir une livraison sans heurts.

7.2 Les clients sont tenus de garder secrètes leurs données d'accès. Les clients ne doivent pas transmettre leurs données d'accès, ni partager ou permettre l'accès à des tiers et sont tenus de prendre les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité, ainsi que d'informer le fournisseur par e-mail à customerservice@outletdejavu.com en cas d'utilisation abusive ou de perte. des données d'accès ou tout soupçon à leur sujet.

8.1 Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires, avec une certaine période de validité.

8.2 Un bon promotionnel ne peut être cédé à un tiers.

8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que pendant leur période de validité respective dans la boutique en ligne et uniquement avant la fin d'une commande. Un crédit ultérieur n'est pas possible. Chaque bon promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois et les bons promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres bons sauf accord exprès de notre part. La valeur d'un bon promotionnel n'est ni payée en espèces, ni des intérêts courus.

8.4 Les bons promotionnels peuvent être liés à une valeur minimale de commande. Dans le cas d'un bon promotionnel émis avec une certaine valeur, le prix de la commande doit dans tous les cas être au moins égal à la valeur indiquée sur le bon promotionnel.

8.5 Un bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne les biens (entièrement ou partiellement) qui ont été payés avec le bon promotionnel, sauf si le droit de rétractation ou son droit de retour s'applique conformément à la clause 9 ou 11. Si, en cas d'annulation ou de retour de marchandise, la valeur totale de la commande est inférieure à la valeur du bon promotionnel, ou si le bon promotionnel est lié à un montant minimum de commande et que ce montant minimum de commande n'est plus atteint , le prix des biens que le client conserve est réputé égal à la valeur du bon promotionnel. Nous pouvons recalculer le prix d'origine des marchandises que le client conserve.

9.1 Lors de la conclusion d'une transaction à distance, les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation, dont nous vous informons sur notre site Web et notre page de commande. En outre, toute information relative au droit de rétractation est mise à la disposition du client sur le reçu et la confirmation de commande

10.1 Pour tous les achats dans notre boutique en ligne, outre le droit de rétractation (tel que spécifié à l'article 9), le client dispose d'un droit de retour volontaire d'une durée totale de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Avec ce droit de retour, le client peut retirer la marchandise dans les 30 jours en renvoyant la marchandise - même après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours. Le délai de 30 jours court à compter du jour où le client ou un tiers (n'étant pas le transporteur du colis) a pris possession de la marchandise. L'expédition de la marchandise par le consommateur doit avoir lieu dans le délai de 30 jours.

10.2 Pour exercer le droit de retour volontaire, il est nécessaire que la marchandise n'ait été portée que pour l'essayer, comme dans un magasin, et que nous recevions la marchandise dans son intégralité et dans le même état qu'au moment de l'achat (avec étiquette). Si ces conditions ne sont pas remplies, le fournisseur peut refuser de reprendre la marchandise.

10.3 Avant de retourner la marchandise, le client doit initier le processus de retour via son compte client sous "Politique de remboursement". Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client. Il a la possibilité d'acheter une étiquette de retour via son compte client. Si le client ne souhaite pas acheter une étiquette de retour auprès du fournisseur, il doit envoyer la marchandise retournée à l'adresse suivante : SMPM GROUP S.L. Carrer de Sant Pere, 56, 43004, Tarragone, Espagne.

10.4 Un remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi par le client lors de la commande (sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit). Si le client achète une étiquette de retour auprès du fournisseur, le prix d'achat de l'étiquette sera déduit du montant qui lui sera remboursé. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant l'arrivée des marchandises à l'entrepôt du fournisseur.

11.1 Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler immédiatement ces erreurs au livreur et veuillez nous contacter dès que possible.

11.2 Les droits de garantie du client ne seront pas affectés si le client ne dépose pas de plainte ou ne nous contacte pas. Cependant, par une notification en temps opportun, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assureur du transport.

12.1 Les garanties ne sont données par le fournisseur que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande.

13.1 Toutes les réclamations en responsabilité des clients sont exclues, à l'exception des réclamations résultant d'une violation des obligations contractuelles essentielles (obligations essentielles) dans la mesure où elles sont causées par une violation intentionnelle ou par négligence grave des devoirs par nous ou nos représentants légaux ou agents. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations nécessaires à l'exécution du contrat.

13.2 Les limitations incluses dans la clause 14.2 s'appliquent également aux représentants légaux ou aux agents du fournisseur, même si des réclamations sont formulées directement à leur encontre.

14.1 Les lois espagnoles s'appliquent à la relation contractuelle entre le fournisseur et le client, et nous excluons par la présente le droit des ventes des Nations Unies (CVIM).

14.2 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur son site Web, https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas obligés de résoudre les litiges avec les clients sur cette plate-forme ODR.

14.3 Les données personnelles de nos clients ne sont traitées par nous que conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos clients, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité, accessible à l'adresse : https://outletdejavu.com/policies/privacy-policy

14.4 Si le client est une entreprise, une personne morale ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges nés des relations contractuelles entre le client et le prestataire est le siège social du prestataire.

14.5 Chacune des clauses du présent contrat est divisible. Si une telle clause est jugée ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi d'une juridiction, le client et le fournisseur doivent déployer tous les efforts raisonnables pour la remplacer par une clause de remplacement valide et exécutoire, dont l'effet est aussi proche de son effet effet escompté que possible.